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よくあるご質問

当店の翡翠について

  1. 天然無処理翡翠(A貨)であるという保証はありますか?
  2. J BOUTIQUEがお取り扱いする翡翠は、全て天然無処理翡翠(A貨)でございます。
    私たちのコレクションが天然無処理翡翠(A貨)であり、天然無処理翡翠(A貨)でない場合はその価格の二倍の額をお支払いすることを
    保証させて頂きます。

会員情報の管理について

  1. パスワードを変更するにはどうすればいいですか?
  2. お客様の会員ページにログインし、ダッシュボード画面の「パスワードの変更」をクリックして頂ければ、パスワード変更画面が表示されます。
    詳しくはこちらをご覧くださいませ。

  3. メールアドレスを変更するにはどうすればいいですか?
  4. お客様の会員ページにログインし、ダッシュボード画面の「会員情報」をクリックして頂ければ、メールアドレスを変更することができる画面が表示されます。
    詳しくはこちらをご覧くださいませ。

サイズの表記について

  1. 表示されているリングサイズの規格は何ですか?
  2. 当ウェブサイトでは、リングのサイズ表記は、現在日本でよく用いられている規格を使用しております。その他の規格への換算値を下の表に示させて頂きます。

    No.直径(mm)内周(mm)当ウェブサイトの表記
    (JCSサイズ)
    ISO-8653,
    JIS-S4700
    米国サイズ欧州サイズ英国サイズ
    1 13 0/3 40.841 1 40.84 1.68 -0.16 C +6.7/10.0
    2 13 1/3 41.888 2 41.89 2.09 0.89 D + 5.1/10.0
    3 13 2/3 42.935 3 42.94 2.50 1.93 E + 3.4/10.0
    4 14 0/3 43.982 4 43.98 2.92 2.98 F + 1.8/10.0
    5 14 1/3 45.029 5 45.03 3.33 4.02 G + 0.2/10.0
    6 14 2/3 46.076 6 46.08 3.74 5.08 G + 8.6/10.0
    7 15 0/3 47.124 7 47.12 4.15 6.12 H + 7.0/10.0
    8 15 1/3 48.171 8 48.17 4.56 7.17 I + 5.4/10.0
    9 15 2/3 49.218 9 49.22 4.98 8.22 J + 3.8/10.0
    10 16 0/3 50.265 10 50.27 5.39 9.26 K + 2.1/10.0
    11 16 1/3 51.313 11 51.31 5.8 10.36 L + 0.9/10.0
    12 16 2/3 52.360 12 52.36 6.21 11.36 L + 8.9/10.0
    13 17 0/3 53.407 13 53.41 6.63 12.41 M + 7.3/10.0
    14 17 1/3 54.454 14 54.45 7.04 13.45 N + 5.6/10.0
    15 17 2/3 55.501 15 55.50 7.45 14.50 O + 4.0/10.0
    16 18 0/3 56.549 16 56.55 7.86 15.55 P + 2.4/10.0
    17 18 1/3 57.596 17 57.60 8.28 16.59 Q + 0.7/10.0
    18 18 2/3 58.643 18 58.64 8.69 17.64 Q + 9.1/10.0
    19 19 0/3 59.690 19 59.69 9.10 18.69 R + 7.5/10.0
    20 19 1/3 60.737 20 60.74 9.51 19.78 S + 6.2/10.0
    21 19 2/3 61.785 21 61.78 9.92 20.78 T + 4.2/10.0
    22 20 0/3 62.832 22 62.83 10.34 21.83 U + 2.6/10.0
    23 20 1/3 63.879 23 63.88 10.75 22.88 V + 1.0/10.0
    24 20 2/3 64.926 24 64.93 11.16 23.92 V + 9.4/10.0
    25 21 0/3 65.973 25 65.97 11.57 24.97 W + 7.8/10.0
    26 21 1/3 67.021 26 67.02 11.99 26.02 X + 6.2/10.0
    27 21 2/3 68.068 27 68.07 12.40 27.07 Y + 4.6/10.0
    28 22 0/3 69.115 28 69.12 12.81 28.11 Z + 2.9/10.0
    29 22 1/3 70.162 29 70.16 13.22 29.16 Z + 11.3/10.0
    30 22 2/3 71.209 30 71.21 13.64 30.21 Z + 19.7/10.0

 

鑑別書について

  1. 鑑別書追加のオプションが表示されていません。
  2. 鑑別書追加オプションがついていない商品に対し、鑑別書をご希望のお客様は、大変恐縮ですが、事前に鑑別書追加希望の旨、ご連絡して頂けますようお願い致します。一般的には、一つの商品に含まれる翡翠の数に応じて鑑別書の発行手数料が高くなりますが、 発行機関と相談の上、ご希望の商品の鑑別手数料を連絡させて頂きます。

  3. 鑑別書の発行機関はどこですか?
  4. 通常は中央宝石研究所に発行依頼しています。もし他の機関をご希望の場合は、こちらからご相談して頂けますようお願い致します。但し、他の機関をご希望の場合には、鑑別書の発行手数料、発行に要する期間が変わる場合がございます。

  5. 鑑別書発行に必要な期間はどれくらいですか?
  6. 通常1週間ほどお時間を頂いております。但し、中央宝石研究所以外の機関発行の鑑別書をご希望の場合には、発行に要する期間が変わる場合がございますので、事前にご連絡して頂けますようお願い致します。

配送について

  1. 配送方法と料金はどうなっていますか?
  2. 日本国内の配送には二つの配送方法がご利用になれます。一つはゆうパックで、もう一つはレターパックです。こちらをクリックして頂くと、その詳細をご覧になって頂けます。
    海外(日本国外)への配送にはEMS(Express Mail Service)をご利用頂けます。こちらをクリックして頂くと、地域ごとの送料をご覧になって頂けます。

ご購入とお支払い手続きについて

  1. どのような支払い方法がありますか?
  2. ご請求先が日本国内の場合には、クレジットカード(ペイパル経由)、銀行振込、ゆうちょ銀行振替、代金引換、ペイパルがございます。
    それ以外の場合には、クレジットカード(ペイパル経由)、ペイパルがございます。
    日本国外から銀行振込をご希望の方は、大変恐れ入りますがここをクリックして、当店までご連絡して頂けますようお願い致します。

  3. ペイパルとは何ですか?
  4. ペイパルとは安全で簡単なオンラインでのお支払いの為のサービスを提供しています。 ペイパルでは、クレジットカードか、お客様のペイパルアカウントを使ったお支払いをして頂くことができます。 ペイパルでは、SSL技術を使うことで、インターネット上で安全に情報のやり取りをします。 このサービスを使うことにより、クレジットカードや銀行口座などの敏感な個人情報を、お支払い相手に伝える必要がなくなります。

  5. このウェブサイトのお買い物ガイドはありますか?
  6. お買い物ガイドを準備しております。こちらをクリックして頂くと、お買い物ガイドをご覧になって頂けます。

  7. 私は税金を支払う必要がありますか?
  8. 精算手続きはどのようになっていますか?
  9. 精算手続きには3通りの方法がございます。こちらをクリックして頂くと、3通りの方法についての説明をご覧になって頂けます。

  10. 会員にならずにお買い物はできますか?
  11. はい、できます。ご精算手続きの最初のステップでご指定頂けます。こちらをクリックして頂くと、どのようにすればよいかご覧になって頂けます。

  12. PayPal支払い画面の使い方がよく分かりません。
  13. PayPalお支払い画面の簡単な説明は、こちらのページをご覧下さいますようお願い致します。

会員メニューについて

  1. ウィッシュリストにはどんな機能がありますか?
  2. ウィッシュリストとは当店のお客様のお買い物が便利になるように用意された機能です。 ウィッシュリストページでは、お客様が当店の商品の中からお気に入りのお品物をリストに登録して頂きます。 ウィッシュリストに登録されたお気に入りのお品物は、後日ウィッシュリストページから直接買い物かごへ入れてご精算手続きをして頂くことができたり、お客様のお友達にそれらの商品を簡単にご連絡して頂くことができます。